Întrebări frecvente
Cele mai comune întrebări ale clienților noștri. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe pagina de contact.
Cât durează livrarea?+
Comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare, oriunde în Moldova, de la confirmarea comenzii.
Ce metode de plată acceptați?+
Momentan plata se face ramburs la livrare, direct la curier. Plata online cu cardul va fi disponibilă în curând.
Pot returna o carte dacă nu îmi place?+
Da, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsul, conform politicii de retur.
Livrarea este gratuită?+
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 199 lei. Sub această valoare, costul de transport este de 39 lei.
Cum verific statusul comenzii mele?+
Vei primi un email de confirmare imediat după plasarea comenzii. Pentru orice detaliu suplimentar, ne poți contacta oricând la dostore.moldova@gmail.com.
Aveți cărți în stoc pe care nu le văd pe site?+
Catalogul afișat este actualizat constant. Dacă o carte nu apare, cel mai probabil nu este momentan disponibilă — ne poți scrie și verificăm posibilitatea de reaprovizionare.